এফবিডি ডেস্ক॥
দীর্ঘ প্রতীক্ষার পর অবশেষে জনসাধারণের জন্য উন্মুক্ত হলো মেট্রোরেল। তবে প্রথমদিনেই মেট্রোরেলের টিকিট বিক্রয়ের মেশিন সাময়িক বিকল হয়ে গেছে। এতে অনেকেই ভোগান্তিতে পড়েছেন। পরে হাতে অর্থাৎ ম্যানুয়ালি টিকিট বিতরণ শুরু হয়।

সরজমিনে দেখা যায়, যাত্রীরা প্রবেশ করে টিকিট কাটা শুরু করলে ৮টা ৩৫ মিনিটের দিকে টিকিট মেশিনটি বিকল হয়ে যায়। মেশিনের স্ক্রিনে ভেসে ওঠা নির্দেশনায় টিকিট কাটতে অফিসে যোগাযোগ করতে বলা হয়।

আকাশ দত্ত নামের এক যাত্রী বলেন, ‘প্রথম দিনেই টিকিট সিস্টেমের এই অবস্থা। বিষয়টি দুঃখজনক। আশা করি দ্রুতই কর্তৃপক্ষ সমস্যার সমাধান করবে।’

মেট্রোরেলের অতিরিক্ত স্টেশন কন্ট্রোলার সোহেল রানা বলেন, ‘কারিগরি ত্রুটিতে টিকিট ভেন্ডিং মেশিন আপাতত বন্ধ রয়েছে। ভেতরে কাজ চলছে। আশা করছি দ্রুতই ঠিক হয়ে যাবে। টিকিট মেশিন কাজ না করায় কাউন্টারে চাপ তৈরি হয়েছে।

ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেডের (ডিএমটিসিএল) জিএম (অপারেশন) ইফতিখার হোসেন বলেন, ‘আজ একসঙ্গে অনেকজন টিকিটের জন্য চেষ্টা করছে, তাই সমস্যা হচ্ছে। আমরা চেষ্টা করছি, সার্ভিস বাড়ানোর জন্য। নতুন জিনিস সাময়িক প্রথমে একটু সমস্যা হয়। একটি সিস্টেম এডাপ্ট করতে সময় লাগে।’

ডিএমটিসিএলের জিএম ইফতিখার আরও বলেন, ‘অনেক ভালো রেসপন্স পেয়েছি। আমরা আজ বৃহস্পতিবার সকাল ৮টা থেকে দুপুর ১২টা পর্যন্ত মেট্রোরেল চালু রাখব। ১১টা ৫০ মিনিট পর্যন্ত টিকিট দেব। আজ অনেক লোক প্লাটফর্মের বাহিরে, কিন্তু সবার ভ্রমণের সুযোগ হবে না। ১১টা ৫০ মিনিটের পর প্লাটফর্মের বাইরে যারা আছে তাদের চলে যেতে বলব। প্রত্যেক দশমিনিট পর পর স্টেশন থেকে ট্রেন ছাড়ছে।’